Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
Votre confiance compte pour nous. Cette page indique quelles informations nous recueillons lorsque vous visitez notre site ou nous contactez, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits.
Qui sommes nous
KinKonnects est un espace de coworking situé Tour D, The Promenade II, 1er & 2e niveaux, Croisement des avenues OUA et Massamba, Ngaliema, Kinshasa, République démocratique du Congo. KinKonnects est responsable des données personnelles recueillies sur le site www.kinkonnects.com et dans le cadre de nos échanges avec vous.
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez nous à info@kinkonnects.com ou appelez le +243 961 000 077.
Les informations que nous recueillons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recevons :
- votre nom, votre adresse courriel et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone ;
- l'espace qui vous intéresse et le contenu de votre message ;
- la langue du site utilisée, ainsi que la date et l'heure d'envoi ;
- une localisation approximative (ville et pays), déduite automatiquement de votre adresse IP par notre hébergeur. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP avec votre demande.
Lorsque vous nous contactez par téléphone, par WhatsApp, par courriel ou sur nos réseaux sociaux, nous recevons les informations que vous choisissez de nous communiquer.
Lorsque vous réservez un espace ou devenez membre, nous recueillons les informations nécessaires à la réservation, au contrat et à la facturation, par exemple votre nom, le nom de votre entreprise, vos coordonnées et vos informations de facturation.
Lorsque vous naviguez sur le site, des informations techniques sont traitées automatiquement : type d'appareil et de navigateur, pages consultées, pays approximatif. Notre hébergeur traite également votre adresse IP pour acheminer les pages et protéger le site contre les abus.
Ce que nous faisons de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- répondre à vos demandes et organiser une visite ;
- vous adresser une offre ou un devis ;
- gérer vos réservations, votre contrat et votre facturation ;
- comprendre comment le site est utilisé, sous forme de statistiques, afin de l'améliorer ;
- protéger le site contre le spam et les abus ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Votre nom, votre adresse courriel, votre téléphone et votre message ne sont jamais transmis à nos outils de mesure d'audience.
Sur quelle base
En nous envoyant une demande, vous acceptez que nous utilisions les informations fournies pour y répondre et assurer le suivi de votre demande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant.
Lorsque vous devenez membre, nous traitons vos informations pour exécuter le contrat qui nous lie, et lorsque la loi l'exige, pour respecter nos obligations légales.
Avec qui nous partageons vos informations
Vos informations sont accessibles à l'équipe KinKonnects qui traite votre demande. Pour faire fonctionner le site et nos échanges, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent les données pour notre compte :
- Vercel : hébergement du site ;
- Google : Google Analytics, Google Tag Manager et Google Maps ;
- monday.com : suivi des demandes reçues par le formulaire ;
- Meta (WhatsApp) : notification de notre équipe lorsqu'une demande arrive, et échanges avec vous si vous nous écrivez sur WhatsApp ;
- notre fournisseur de messagerie, pour nos échanges par courriel.
Nous pouvons aussi communiquer des informations aux autorités lorsque la loi l'exige. En dehors de ces cas, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers.
Données traitées hors de la RDC
Les prestataires cités plus haut exploitent des serveurs situés hors de la République démocratique du Congo, notamment en Amérique du Nord et en Europe. Vos informations peuvent donc y être traitées. Nous faisons appel à des prestataires reconnus qui appliquent des mesures de sécurité et de confidentialité.
Combien de temps nous conservons vos informations
- Les demandes envoyées par le formulaire : le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi, puis elles sont supprimées.
- Les informations liées à un contrat et à la facturation : pendant la durée du contrat, puis pendant la durée imposée par nos obligations légales et comptables.
- Les statistiques de Google Analytics : selon la durée de conservation définie dans les réglages de Google Analytics.
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à vos informations est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Aucun système n'étant parfaitement sûr, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander :
- d'accéder aux informations que nous détenons sur vous ;
- de les corriger si elles sont inexactes ;
- de les supprimer ;
- de cesser de les utiliser, ou de retirer votre consentement.
Pour exercer ces droits, écrivez nous à info@kinkonnects.com ou à l'adresse indiquée plus haut. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez saisir l'autorité congolaise compétente en matière de protection des données à caractère personnel.
Cadre légal
Nous traitons vos données conformément au droit applicable en République démocratique du Congo, notamment le Code du numérique de 2023.
Mineurs
Nos services s'adressent aux adultes et aux professionnels. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations concernant des personnes de moins de 18 ans.
Liens vers d'autres sites
Notre site contient des liens vers WhatsApp, Google Maps et nos pages sur les réseaux sociaux. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.